【天然素材について】

◼️パールや天然石などの天然物は色味・形・大きさが全て異なります。ですので商品写真とは必ず異なります。形の違いにより大きさは数ミリ単位で記載のサイズと異なるものもございます。

◼️大きさの厳選や明らかな欠損があるものは排除して商品にしておりますがそれでも歪なものやスレ・色味の違い、傷やエクボ・欠けが生まれてしまいます。歪さなどを楽しんでいただける方、作品ごとに異なる1点ものとしてご理解いただける方のみご購入をお願いします。

◼️上記について掲載画像とイメージが異なるなどの理由で返品・返金・交換は致しません。

ご納得頂けない場合はトラブルの原因となりますのでご購入をお控えください。

◼️事前にお届けするパールの写真を個人的に送ることはしませんのでご了承ください。

◼️ 全て手作業で作成しております。そのため、多少の歪みや個体差が出る場合もございます。神経質な方、完璧な商品をお求めの方はご遠慮下さい。

◼️ 中には衝撃に弱い天然石やパール、パーツもございます。強く引っ張ったりしてしまうと破損する場合もございます。お取り扱いにはご注意下さいませ。

◼️ピアス・イヤリングでパールなどを接着する場合強度を高めるため接着剤にて接着後レジンにてコーティングを行っております。

【イヤリングについて】

◼️クリップ式イヤリングはネジバネ式イヤリングに比べて調整ができないため耳たぶの大きさや厚さによって落ちやすくなる方もいらっしゃいます。悩まれる方はネジバネ式での注文をおすすめします。またクリップ式イヤリング注文後にネジバネ式に変更する際は追加料金をいただきますのでご了承くださいませ。

【お問い合わせについて】

◼️商品についてお問い合わせやご質問がある場合は必ず購入前にインスタグラムDMよりご連絡ください。BASEサイトにてご連絡があった場合返信ができませんのでお手数おかけしますがインスタグラムページまで飛んでいただきDMにてお問い合わせをよろしくお願い致します。

【発送について】

◼️受注生産ですので基本的にご購入〜発送まで約1週間前後いただいております。

ありがたいことにウェディングでのご使用で選んでいただく方が多いので、◯◯日までに届けてほしいとお問い合わせいただくことがありますが難しいこともございます。ご理解の上ご購入よろしくお願いします。

◼️お急ぎでの依頼もありますがご注文いただいた方から順次作成、発送致しますのでご理解よろしくお願いします。
◼️お急ぎ依頼の際は必ず購入前にインスタグラムDMにて確認のご連絡をお願いいたします。購入後ですと対応しかねる場合がございます。

【配送料について】

◼️送料:全国一律200円

クリックポスト（ポスト投函・配送日指定不可）

発送完了メッセージに追跡番号を記入致します。

発送時到着日についてはお答えしかねますので

追跡番号にてご自身でお調べください。

【再配達について】

◼️住所不備や不在時の保管期間切れなどでお届けができなかった場合の再発送は＋500円いただきます。

マンション名や部屋番号など記載不備がないことをご確認ください。

追跡番号にてご確認後、再配達を依頼する場合は販売サイト内のメッセージまたはインスタグラムDMにてお問い合わせください。

◼️1回のお会計で2カ所以上への再配達は致しかねます。宛先ごとにオーダーをよろしくお願い致します。

【キャンセルについて】

◼️注文後。お客様都合でのキャンセル・返品・交換は致しかねますのでご了承ください。

【お直しについて】

◼️商品お届け後1週間以内のお直しは

無料で行っております。お気軽にご相談ください。（その際一度商品を返送していただきますのでご理解よろしくお願いします）

◼️1週間以上経過した商品のお直しにつきましては部品があれば可能な場合もございますのでメッセージにてご相談ください。（その際追加料金いただきます）

【お問い合わせについて】

◼️BASEお問い合わせやメールでのお問い合わせには対応致しかねます。必ずインスタグラムDMにご連絡ください。